"La IA acelera el cambio para el Retail y el Marketing tradicional"

Te ayudamos a la identificación, optimización y a la integración con los departamentos clave de tu empresa y con los equipos técnicos de la IA

“Stop Creating Ads & Start Creating Worlds”


La IA, ha venido para resolver desafíos clave del marketing, como la identificación de clientes potenciales; la segmentación detallada de clientes; la tendencia de consumo; la optimización de la oferta y la personalización del contenido. 

La IA se hará imprescindible para el retail y sus departamentos críticos:
Compras, Logística y Puntos de Venta.


El Desafío

Los equipos de marketing a menudo confían en la segmentación del mercado por un puñado de segmentos simples definidos por un vendedor determinado para impulsar sus esfuerzos de marketing. 

Desafortunadamente, lo que es fácil para el vendedor no siempre es lo mejor para el cliente. El contenido y las ofertas de marketing están dirigidos a grandes grupos basados en atributos simples como la ubicación, sexo o los ingresos; y la mayoría de las personas en el grupo no son receptivas a estos mensajes de marketing que conducen a bajas tasas de conversión, mala satisfacción del cliente y rotación de clientes.

La Oportunidad

Los modelos de aprendizaje automático "Machine Learning", basados en la IA pueden segmentar fácilmente a los clientes utilizando una variedad mucho más amplia de datos que lo que actualmente hemos estado usando, incluido el comportamiento de navegación, las compras anteriores, la demografía, los datos del hogar de terceros, las tendencias de consumo y mucho más. 

El resultado, son grupos de mercado mucho más pequeños de clientes con atributos claramente definidos que se basan en un cliente tipo "Avatar", donde se incluyen las características comunes entre ellos, el interés y la intención. 

Esta información permite a los vendedores desarrollar contenidos y campañas para dirigirse a los segmentos más valiosos o receptivos para un mensaje o producto determinado. Este enfoque de orientación avanzada centra los recursos creativos de marketing en los mensajes correctos para los clientes más valiosos, lo que produce mayores tasas de conversión y mayores ingresos de las campañas de marketing y reduce el desperdicio de presupuesto.

El análisis predictivo basado en IA nos permite aprovechar el poder de los datos y descubrir información valiosa que puede impulsar el éxito empresarial.



"Un mar de datos en sí no es nada ... pero un correcto análisis de esos datos lo es todo".


“Stop Creating Ads & Start Creating Worlds”

"El Marketing ha muerto"


Radicalmente resumido seria cómo explicar que el protagonismo ya no son de las marcas sino que el control de la comunicación se lo cedemos a los clientes gracias al desarrollo de la tecnología y al acceso libre globalizado de la información. Por ello es tan importante la depuración de la bigdata data y su filtración 


Viendo que el poder definitivo lo van a tener las comunidades, las cadenas de datos, las redes, las web3, los Spatial Internet "metaversos" y las plataformas de contenido especializado; ha llegado la hora de cambiar estructuras mentales preestablecidas y darle el protagonismo a los usuarios, clientes y consumidores por medio del uso de la IA. 


Ellos por sí solos serán el próximo marketing en el formato que actualmente conocemos. Si aún tienes en la website el "Story Telling" del "Quien Somos", replantéate cambiarlo por el "Story Scaping"preguntándole a tus visitantes "¿Qué queréis que seamos?" cediéndoles el protagonismo de la marca.

 

... Enchúfate a la nueva era de la IA ...

Podemos ayudarte a planificar un cambio de rumbo para tu empresa.



José Oliver Egea 

CEO Ganesha Designs / Retail Consulting Services

Experto en la integración de la IA en los departamentos de Compras, Logística, Ventas y Marketing.

HIGHLIGHTS DEL NUEVO GLOBAL MARKETING

¡Replantéate las nuevas formas de hacer Marketing con la adopción y entendimiento de las nuevas tecnologías!

01

Blockchain

La gestión eficiente y segura de los datos; la transparencia; la trazabilidad y la optimización operativa contractual (Smart Contracts) entre empresas y clientes. Criptografía, transacciones P2P

02

La IA

El "Machine Learning" y  la identificación del buen uso de los datos, acompañado de la integración de la IA. Será crítica en los próximos años para el retail

03

WEB 3

La IA, la semántica, los datos e interacción entre marcas diversas y clientes darán paso a los entornos virtuales paralelos. Y no echaremos en falta la desaparición de la "Lupita" que tanto hemos usado .

04

Spatial Internet

Espacios virtuales paralelos en donde los clientes y usuarios intervendrán por medio de avatares para interrelacionarse, operar, construir e intercambiar productos, servicios y experiencias. 

Tu Dpto. de Innovación
Si identificas que tu empresa necesita la implantación de la IA como ventaja competitiva, para que soporte el crecimiento sostenido de los próximos años. Y no sabes por dónde empezar;  entonces has dado el primer paso para que te podamos ayudar en conseguirlo. 
✓ Análisis de Situación ✓Inteligencia Artificial ✓ Acompañamiento
✓ Estudio personalizado ✓Machine Learning ✓ Implantación de Processos
✓ Análisis de Oportunidades ✓ Conectividad con Marketing

Innovación, reinvención e identificación de nuevos productos, servicios y mercados.

HEMOS LOGRADO LOS  OBJETIVOS

CTF / Aprendiendo en la adversidad

Planificación y Gestión de Compras; Re-aprovisionamiento; Estructuras de Gama; Sourcing Internacional y Coordinador de Compras Internacionales para las tiendas Cortefiel Comercial.


Doblar beneficios en 2 años por la eficiencia del "store packing" gracias al  trabajo conjunto de Compras y Logística.


Coordinador y responsable junto a logística en el diseño y desarrollo del Store Packing para aumentar la eficiencia en el aprovisionamiento del grupo.


Cortefiel Home (CTF Home). Responsable en el desarrollo comercial, sourcing  y  compras, para el pionero y nuevo modelo de negocio de Ropa de vestir para el hogar.


D. Gonzalo Hinojosa (Presidente del Grupo). Reclama el diseño, desarrollo y puesta en marcha  de "forma urgente", un nuevo modelo de negocio de retail ropa del hogar.


Madrid (Raimundo Fdez Villaverde)/Bilbao y Barcelona (Paseo de Gracia)


¿Por que tantas prisas?. Porque supo que Inditex pretendía lanzar un modelo innovador y pionero en el sector del retail; que posteriormente conoceríamos todos como... Zara Home


ZH / La innovación integrada en el ADN del Grupo

Desde el lanzamiento de la 1ª tienda piloto fué una constante la necesidad de identificar nuevos nichos de mercado, desarrollarlos e implantarlos. 


Teníamos muy claro el modelo de negocio, pero nadie conociamos el mercado y nosotros éramos los pioneros en "picar piedra" y abrirlo.  


Desarrollaba productos y categorías según las capacidades de acompañamiento de proveedores y fabricantes que nos acompañaban en el proyecto... hicimos historia del retail. Un orgullo.

LM / Un reto para el Leroy Merlin del Futuro

Daniel Iriarte, Dir. General de Leroy Merlin España y  pionero en el mercado desde su implantación en España allá por el año 1989 que abrió la 1ª tienda Leroy en Leganés. 


Daniel me dió cita en junio de 2007 y recién llegado yo de un vuelo procedenrte de Hong Kong aterricé casi en la propia sede de LM que se encuentra apenas a 5 minutos del aeropuerto de Madrid.


Con un profundo Jet Lag, entiendo a duras penas, que a Daniel le gusta ir al grano ... "Te necesito para dar entrada el mundo de la mujer en mis tiendas"; necesito asegurar el crecimiento, la rentabilidad y sostenibilidad de la expansión de la marca para los próximos años. 


"El reto ya estaba lanzado y yo recogí el guante"

KH / Un Leroy Merlin con aires de Zara Home en los metros de un IKEA.

"El más difícil todavía"


Un empresario portugués (Luis Viçente) asentado en Angola donde había levantado un imperio en el mercado de la fabricación y distribución de alimentación y bebidas; me envía un billete de avión a través de su oficina de Head Hunting para que les visite en Angola y entienda la dimensión del proyecto que necesitaba levantar. 


Tras varios meses de negativas por mi parte. Yo no tenía muchas esperanzas dadas la inexistentes experiencias que ese grupo alimentario tenía en el retail de la moda y la decoración del hogar ... ¿pero que perdía yo en pasar 3 dias en Luanda para conocer a su presidente y su imperio?.


" Quiero un modelo mejor que un IKEA, nacido en Angola y para los Angoleños, con ambición de expansión internacional y que compita con un IKEA".


"si !! todos los Angoleños, desde el más humilde hasta el más rico!!. y encima en Angola, sin recursos humanos existentes ni preparados para trabajar en las tiendas ... En un principo paraecía imposible.


Poco después entendí que este empresario identificó una oportunidad de negocio en Angola, solicitó una franquicia de IKEA y se la fué denegada. No iba a desistir en su visión de mercado y decidió desarrolarlo por su cuenta y competir.


Sólo tenia un terreno de 5.000m2 cercano a sus fábricas y ahí empezaría la 1ª tienda de Kinda Home. 


Desarrollar todo el modelo de negocio, colecciones de producto, el sourcing internacional, crear y organizar los equipos de compras, merchandising, marketing, etc... con la ayuda de los recursos del grupo fuimos capaces de montarlo en tiempo record. Abrir la 1ª tienda, comprar la tienda de al lado y crecer el doble ... 


Pues sí era posible ....... nacía y se expande Kinda Home .... Un Leroy Merlin con aires de Zara Home en los metros de un IKEA.





Winston Churchill

«El pensador positivo ve lo invisible, siente lo intangible y logra lo imposible».

EL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN VA A CAMBIAR RADICALMENTE SIMPLEMENTE PORQUE TODO ESTÁ CAMBIANDO DE FORMA RADICAL


Tras más de 25 años de vivencias profesionales he tenido la suerte de haber compartido viaje, aún por continuar, con todo tipo de equipos de trabajo; cambios de modelo de negocio; crisis comerciales; diseño de nuevos conceptos;  y sobre todo, desarrollo e innovación constante de productos y servicios en empresas donde los departamentos creativos y marketing de producto, eran el eje principal del negocio. Buscar e identificar tendencias en el mercado, así como necesidades de consumo y nuevas potenciales, han sido un diario habitual de trabajo en todos estos años.


Este camino recorrido, me ha permitido ir potenciando y desarrollando mi capacidad creativa a la vez que lo complementaba con actitudes  analítico-financieras obligadas por la propia gestión de las compras, rentabilidades y cumplimiento de presupuestos. Identificar, saber leer y arriesgar en nuevas opciones de mercado han sido siempre un ensayo de capacidades.


La falta de tecnología en Inteligencia Artificial y gestión de grandes datos, la suplíamos con experiencia, investigación de mercados e intuición.


Pues ya tenemos la IA!!... Desde el 2018 trabajando con la IA y constantemente actualizándonos en las nuevas y futuras tecnologías que gobernarán el devenir de las empresas de los próximos años.



"Practicar crisis de conocimiento es un ejercicio muy sano para innovar, adaptarse y abrir bien los ojos para seguir aprendiendo".


De toda esa experiencia y conocimiento acumulados años atrás, sólo quedarán los posos y algo de intuición al practicar recurrentemente esa crisis de conocimiento. Digo esto, porque la única forma de innovar y saber leer los cambios que van a generar las nuevas tecnologías y la ciencia de los datos, nos va a obligar a resetear modelos y fórmulas anteriormente aprendidas y aplicadas en el mundo del marketing, la comunicación y de la gestión.





No nos podemos ni imaginar el cambio que daremos con la incorporación de la IA y el uso de la blockchain como autopista en la gestión de datos y transacciones seguras.


"Tuve la oportunidad de trabajar con Jose durante una de las etapas más difíciles en Compras de Leroy Merlin. Jose asumió el reto de liderar el cambio de los mundos decorativos en una época donde la empresa se centraba fundamentalmente en sus áreas de bricolaje y jardinería. Tuvo que lidiar con un criterio inmovilista y poco evolucionado del concepto decorativo, y él, con su creatividad, ilusión, experiencia y saber hacer consiguió orientar a la compañía hacia la senda de la modernización. Hoy Leroy Melrlin es un referente en temas de decoración del hogar gracias, entre otras razones, al impulso dado por Jose, a su aportación y a las nuevas ideas que introdujo en la empresa".  

Rafa Burgos

Investment Director

CEO in Consumer Packed Goods and Retail / Angel Investor

"José es un profesional con gran capacidad de empuje y demotivación a las personas que trabajan con él. Con su visión, ha destacado por su capacidad de innovación y de impulso del cambio. Ha sido un placer trabajar con él".

Sonia Gimeno

Supply Chain Manager at Leroy Merlin

Madrid,España



"Trabajé con José todo el tiempo que estuvo en Leroy, aportando toda su experiencia de zara home en las colecciones que diseñó de ropa de hogar y textil. José tiene una visión integrada de la línea de negocio entendiendo el producto como una suma del texil con el packaging, las instrucciones y etiquetado y el servicio al cliente. Jose aportó mucho a las colecciones y a su merchandising, obteniendo muy buenos resultados"

Gonzalo Anguita Alegret

Director Ejecutivo FSC

Madrid, España

"José es un gestor con amplios conocimientos de la compra internacional y de sus implicaciones logísticas. Sabe escuchar y trabajar en equipo. Es muy capaz de crear una estrategia de compra coherente y plasmarla en proveedores, marketing y producto".

Roberto Bazán

Directos Centro Logistico CAT Group

Madrid, España

"Hemos trabajado un par de años con José en ZH. Ademas de ser muy agradable, es muy profesional y tiene muy clara la vision estrategica en cuanto a sus categorias de producto. Sabe detectar las tendencias.  J'ai travaillé 2 ans avec José chez ZH. C'est une personne qui a un excellent sens produit et marketing et un excellent sens du contact. Très professionnel, il a une très bonne vision stratégique sur ses gammes de produits et sais très bien détecter les nouvelles tendances".

Mathieu Hingrez

Director Saint Maclou

Wattrelos, France


"I have worked with Jose . We had a very close relation and I was really impressed about his commitment and deliveries to the business. He is one of the most brilliant professional that I have worked with. he is extremely intelligent, trendsetter, an excellent networker and besides that, he can use his skills to achieve extraordinary results on his projects! He always does things in a different way (out of the box!) and he drives changes with high end quality".

Rashmi Dudeja

Managing Director at Diraga

Noida, Uttar Pradesh, india



"José es un gran especialista en gestión de grandes compañías y ha seguido una trayectoria absolutamente brillante con cargos de responsabilidad en algunas de las principales compañías del mundo. Es un profesional de primera línea con valores y capacidades que no son fáciles de encontrar a nivel de alta dirección"

Ruben García

CEO Strategy.IM

Madrid, España

"José was a pleasure to work with; consistently calm and relaxedeven during delicate negotiations. He was not only extremely professional in all aspects but exuded genuine pleasure in his role and was very open to differing points of view".

Caroline Banks

Artist, Director at CB Art & Comunication

London, UK

"I met Jose while working for the same group at Kinda Home. He brought new and fresh knowledge from his background which let the business achieve the next level. Broaden the vision and drove the team through the new challenges, meeting successful results. A hard working individual with strong leadership skills, able to add value and transform almost any environment, as he spreads dynamism and energy to others in every thing he does".


Sérgio Griffa

Finance Director at Promasidor

Luanda, Angola

"I had the pleasure to work with Jose Egea as General Director for a very ambitious project in Luanda Angola (Kinda Home). Jose demonstrated to be a great leader, earning the respect of his colleagues. His very deep knowledge of purshasing was a very solid base for the business construction. With great understanding of the product, and the customer Jose played a key role in the success of this initiative". 

Gustavo Marcondes

IT Product specialist and Entrepreneur

Ginebra, Suiza

"I had the great opportunity to collaborate with José in the recent past. I found not too many professional like him in my life, he is able to manage complex projects with higher results; Business, teams and people in a very easy way. 
He demonstrated great knowledge of both, product Management, sourcing and customer needs.  Dynamic and entrepreneur, always committed in making things happen. His great energy, even in worst situations, is a guarantee to get his team looking for the objectives. He is a very smart person and he has a very strong global vision on the retail business. Collaborating with José has allowed me to know more about the Retail Business secrets; It was a pleasure to work with him"

Carlos Arroyo

Gerente en Thinkingpool Consultores

Madrid, España

"Trabajamos juntos una temporada y quisiera resaltar su trabajo en Equipo, los altos conocimientos sobre el retail y el sourcing, su capacidad analítica del negocio y de innovar en los cambios para la mejora de la empresa".

Amador García Sarduy

CAT Designer at Mirrors and Closet, Florida

Hialeah, Florida, EEUU

 Ganesha Designs 
Retail Consulting Services

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